La croissance est toujours un moment critique pour une entreprise : elle exige de se réorganiser sans perdre ce qui fait sa singularité.

Dans cette capsule, Frédéric Minssieux décrit comment Clauger est passé d’une structure régionale à un modèle d’agences, plus adapté à ses ambitions et à son marché.

Dans les années 90, l’entreprise connaît une hausse rapide de ses effectifs et de son activité. Pour maintenir la proximité avec les clients et fluidifier les opérations, une décision structurante est prise : créer plusieurs agences locales.

Cette évolution permet à Clauger de conserver son ancrage terrain tout en améliorant sa capacité d’intervention.

Sur le plan managérial, cette transition met en évidence plusieurs enjeux :

• éviter les départements “mini-entreprises” qui saturent à mesure qu’ils grandissent,
• répartir les responsabilités pour garantir l’agilité,
• structurer par filières pour éviter les doublons et augmenter l’efficacité,
• préserver la culture d’origine malgré la montée en puissance.

L’approche de Clauger rappelle un principe important : la croissance ne doit pas effacer l’ADN de l’entreprise, mais au contraire l’amplifier grâce à une organisation mieux pensée.

Un enseignement utile pour toutes les organisations confrontées au passage à l’échelle, qui doivent concilier proximité, cohérence interne et continuité culturelle.